자기창조 조직 : 항상 새로워지는 조직의 비밀양장 / 이홍 저 / 삼성경제연구소 / 2008년 02월 25일 / 232쪽 / 390g / 2009.05.24

이 책은 관세청의 사례를 인용하여 조직이 발전하고 혁신하는 단계를 보여주고 있다. 특히 혁신의 결과로 나타나는 자기창조조직에 대하여 명쾌한 정의를 내리고 있다. “자기 창조의 핵심은 자기를 변화시켜가는 과정과 이를 반복하는 체계를 구축하는 데 있다.”고 말하며, 그렇게 하기 위해서는 혁신 마일리지 제도와 BSC 구축 등의 보상과 평가 제도를 만들고, 과제를 뽑아내는 절차를 만들고, 관세청의 미션과 비전을 재해석하여 지금 하는 일들에 대한 전략적 목표를 다시 설정하는 등의 복잡하지만 유기적인 제도와 절차를 구축했다.

모든 것을 한꺼번에 할 수는 없다. 다만, 한 가지를 추진하더라도 전략적인 목표를 가지고 해야 한다. 지금 우리는 그것이 약하다.